手機是1月底的時候丟的，在上海虹口，當時騎著小黃車過馬路，朋友給我打了一個電話，然后把手機放上衣口袋，騎車走了，兩分鐘后到目的地鎖車，發現手機不見了，立馬回去找，沒有，打電話一直沒人接，后面就關機了，當時整個人都蒙了，不知道怎么辦，朋友也只能安慰我破財消災，后面自己上網搜索，想看看有沒有蘋果手機找回方法找回來，看到別人寫的一些步驟，里面有找果網鏈接，就自己上去看了看，看到很多評論都說找回來了，那個時候朋友都勸我算了，肯定找不回來了，但是我就是相信，就買了服務，也去警察局報了警，后面就每天推送消息給我。
后面直到4月1號，收到消息說換機了，聯系客服說讓我趕緊買加速服務，快速查換機地址，第二天就查到了，在上海徐匯，聯系警察說讓我自己過去看，我趕緊去了店里，店里人說有這個手機，還在外地維修沒回來，只和警察對接，警察說手機不在店里他們不去，讓手機到店再聯系他們，后面我就一直聯系店里，還錄了音，經過多次交涉，4月中旬，終于說手機到店里了，聯系了多次警察，4月底，他們也終于上門去拿手機了，后面說要調查，讓我等通知，到6月說讓我去拿手機，我在外地出差，這個月初終于拿回了手機！在這個過程中，很感謝找果網客服一直耐心的解答我的問題，這么好的服務，幫助了我們這么多的人，感謝你們