北京時間2018年9月13日，全球智能手機領導者蘋果公司在美國加利福尼亞的Apple Park面向全球用戶推出了新一代iPhone旗艦產品—iPhone XS、iPhone XS Max以及iPhone XR，盡管依舊是吐槽不斷的劉海，盡管依舊是漫過天際的價格，但這并無法阻止果粉對蘋果iPhone的產品。 此次蘋果之所以推出iPhone XS、iPhone XS Max以及iPhone XR三款產品，期主要目的仍是為了能夠更好的吸引更多iPhone用戶來換新，iPhone XS、iPhone XS Max有效保證了蘋果既有的高端消費用戶群體、iPhone XR則有效維系了蘋果既有的普通消費用戶群體，至于降價的iPhone 7以及iPhone 8系列則能夠繼續維系蘋果的低端消費用戶群體。 在iPhone XR、iPhone XS、iPhone XS Max提出以后，關于究竟應該更換天價iPhoneXS、iPhone XS Max還是更新相對廉價的iPhone XR一直都是媒體與果粉最為熱議的話題，尤其是對于一些目前仍然在使用iPhone 6系列以前老舊iPhone機型的用戶來說，這一問題更加值得關注，畢竟在屏幕、相機直接三代升級的情況下，怎樣的成本付出是最值得是必須經過一波縝密分析的。 那么蘋果店員是如何看待這一問題的呢？北京時間10月14日，就職于業界最早的企業級專業IT門戶、國際著名的科技專業品牌ZDNet記者Chris只身前往位于美國舊金山灣區的Apple Store，準備換掉自己碎屏開裂的iPhone 6。 需要說明的是，Chris本人對iPhone XS Max的大屏幕并不感興趣，他的選擇是iPhone XS和iPhone XR兩部手機中的一部，此次接待Chirs的蘋果店員名為Augusta。對于iPhone XR與iPhone XS誰更好的問題，Augusta并沒有表現出太多涇渭分明的態度，在詳盡地為介紹兩款手機的配置差異時，面對Chirs的各種提問，Augusta的態度極為“曖昧”。

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Augusta：iPhone XS配置了長焦和廣角雙攝，您知道意義在哪兒嗎？ Chirs：不知道 Augusta：其實我也不知道，因為鏡頭都很棒 Chirs：XS值得多花250美元嗎？ Augusta ：我不知道，有了手機，你必須感受它，我不能告訴你XR的鋁是否比XS的不銹鋼更好。我也無法告訴你XR的尺寸是否適合你優于XS的尺寸。所以要不要購買XS，需要你親自去比較。我覺得XR更好！