本周三，蘋(píng)果正式發(fā)布了 2019 財(cái)年第一季度財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)陳述。正如預(yù)期那樣，蘋(píng)果官方坦誠(chéng)，由于其旗艦 iPhone 智能手機(jī)在我國(guó)商場(chǎng)的需求不溫不熱，已造成 iPhone 事務(wù)營(yíng)收下滑，同比跌幅 15%，估計(jì)接下來(lái)銷(xiāo)量將繼續(xù)疲軟。蘋(píng)果還下調(diào)了下一財(cái)季的營(yíng)收預(yù)期，全體或許在 550 億美元至 590 億美元之間，略低于分析師的預(yù)期。

不過(guò)，蘋(píng)果 iPhone 出售低迷這一次卻沒(méi)有嚇壞投資者，由于蘋(píng)果的股價(jià)在盤(pán)后買(mǎi)賣(mài)中還上漲了近 6%，究竟是為什么呢？這個(gè)問(wèn)題的答案明顯有跡可循，表面上能夠這么說(shuō)，蘋(píng)果擺脫了對(duì)硬件的依賴，轉(zhuǎn)型進(jìn)展適當(dāng)順暢。蘋(píng)果讓世人有理由相信，自家的事務(wù)遠(yuǎn)不止是以高價(jià)盡或許賣(mài)出多的新款 iPhone。找回蘋(píng)果手機(jī)方法

依據(jù)蘋(píng)果發(fā)布的數(shù)字了解，蘋(píng)果的效勞事務(wù)營(yíng)收達(dá)到了 109 億美元，創(chuàng)歷史新高，這一數(shù)字與上一年同比添加了 19%，蘋(píng)果效勞事務(wù)毛利率從一年前的 58.3% 升至 63%。這仍是蘋(píng)果初次展現(xiàn)公司效勞事務(wù)的盈利才能，庫(kù)克曾許諾未來(lái)將發(fā)表更多有關(guān)該效勞事務(wù)的數(shù)據(jù)，毛利率就是第一項(xiàng)重要目標(biāo)，關(guān)鍵是，這個(gè)數(shù)字大大超越了分析師的預(yù)期。

現(xiàn)在問(wèn)題是，是什么推動(dòng)了蘋(píng)果巨大的效勞事務(wù)收入？在財(cái)報(bào)發(fā)布之后的電話會(huì)議上，蘋(píng)果 CEO 庫(kù)克和其團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)已大約論述了蘋(píng)果效勞事務(wù)添加背面的要素，以及限制其添加的要素。從各項(xiàng)數(shù)據(jù)來(lái)看，蘋(píng)果的效勞事務(wù)，包含 App Store、Apple Music、iTunes Store Apple Pay、AppleCare、iCloud、授權(quán)費(fèi)用和其他效勞，仍將會(huì)以兩位數(shù)添加。

其實(shí)依據(jù)蘋(píng)果發(fā)表的數(shù)字，不只是效勞事務(wù)全體收入達(dá)到蘋(píng)果有史以來(lái)最高，在效勞事務(wù)中多個(gè)細(xì)分類(lèi)別也都迎來(lái)了創(chuàng)紀(jì)錄的添加，包含 App Store、Apple Pay、云效勞和 App Store 搜索廣告事務(wù)等等。同時(shí)，在蘋(píng)果推出 iTunes 商店近 16 年后，其 Apple Music 季度收入相同創(chuàng)下歷史最高紀(jì)錄，受歡迎程度前所未有，現(xiàn)在 Apple Music 的付費(fèi)用戶現(xiàn)已超越 5000 萬(wàn)。

蘋(píng)果 Apple Pay 效勞在該財(cái)季買(mǎi)賣(mài)量超越 18 億筆，這是上一年同期的兩倍多。在上一年 12 月的這個(gè)財(cái)季，Apple Pay 效勞新增三國(guó)家：德國(guó)、比利時(shí)和哈薩克斯坦，現(xiàn)在現(xiàn)已在全球 27 個(gè)商場(chǎng)供給效勞。庫(kù)克表明，在德國(guó)商場(chǎng)，依據(jù)德意志銀行(Deutsche Bank)陳述稱，Apple Pay 在一周內(nèi)的激活量超越了 Android 渠道一整年的激活量。

與此同時(shí)，在該財(cái)季，蘋(píng)果的 iCloud 云效勞的收入添加了 40% 以上，而蘋(píng)果的 Apple News 新聞應(yīng)用的月活潑用戶也超越了 8500 萬(wàn)，相同創(chuàng)造了新的記載。庫(kù)克稱，依據(jù) comScore 的最新數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，在美國(guó)商場(chǎng)，Apple News 現(xiàn)已是所有新聞?lì)悜?yīng)用中受眾最多的一款。

庫(kù)克說(shuō):“總的來(lái)說(shuō)，咱們不僅對(duì)效勞員事務(wù)的添加感到十分滿足，咱們對(duì)效勞組合的廣度也感到十分滿足。”他特別指出，在效勞事務(wù)中，最大的事務(wù)類(lèi)別站效勞總收入不到 30%。

依據(jù)蘋(píng)果 CFO Maestri 供給的數(shù)據(jù)了解，蘋(píng)果的效勞事務(wù)正在快速添加，部分原因在于其巨大的用戶基數(shù)。到 2018 年 12 月底，蘋(píng)果設(shè)備的活潑用戶數(shù)量已添加到了 14 億，其中 iPhone 的活潑用戶數(shù)達(dá)到 9 億。很明顯，基于如此巨大的活潑用戶基數(shù)，通過(guò)效勞產(chǎn)生經(jīng)常性收入合情合理，并且蘋(píng)果在執(zhí)行方面做得也很好。

Maestri 表明，在這個(gè)用戶基數(shù)的基礎(chǔ)上，為至少一項(xiàng)效勞付費(fèi)的用戶份額添加十分強(qiáng)勁。他接著解說(shuō)稱，發(fā)生這種狀況有幾個(gè)原因：首要，蘋(píng)果供給了更多的效勞，同時(shí)添加了許多效勞的分銷(xiāo)范圍；再者，蘋(píng)果添加了數(shù)字商店接受支付方法的數(shù)量，使得用戶購(gòu)買(mǎi)效勞變得愈加簡(jiǎn)單。

蘋(píng)果的數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，現(xiàn)在效勞事務(wù)來(lái)自自家生態(tài)和第三方的付費(fèi)用戶已有 3.6 億，增速高達(dá) 50%，蘋(píng)果估計(jì)到 2020 年這一數(shù)字將超越 5 億。Maestri 稱，蘋(píng)果未來(lái)還會(huì)通過(guò)添加效勞范圍來(lái)擴(kuò)展效勞事務(wù)。例如，Apple Pay 開(kāi)端只作為在商店或應(yīng)用程序中進(jìn)行支付的一種方法，后來(lái)在 Safari 上也系統(tǒng)支撐，再后來(lái)還擴(kuò)展了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)效勞。

蘋(píng)果方面早已證實(shí)，本年蘋(píng)果現(xiàn)已預(yù)備了全新的效勞即將推出。庫(kù)克本月承認(rèn)，蘋(píng)果在效勞方面預(yù)備十分棒的新效勞，并且現(xiàn)已為此工作多年。曩昔一向流傳蘋(píng)果進(jìn)軍原創(chuàng)電視節(jié)目和電影范疇的流言，并以為蘋(píng)果很快將推出流媒體視頻。因而，這項(xiàng)效勞有或許是蘋(píng)果預(yù)備的最新且預(yù)備已久的效勞事務(wù)。

不過(guò)，在此之前蘋(píng)果或許會(huì)先針對(duì)某些地區(qū)推出傳聞中的新聞?dòng)嗛喰冢⑶椰F(xiàn)在蘋(píng)果供給的視頻訂閱效勞，從本年開(kāi)端將實(shí)現(xiàn)跨渠道效勞，也就是供給第三方視頻訂閱，包含三星在內(nèi)的電視機(jī)廠商現(xiàn)已確定將開(kāi)端供給 Air Play 2 支撐，甚至是 iTunes 效勞。蘋(píng)果還承認(rèn)，將更多的參加原創(chuàng)內(nèi)容的范疇當(dāng)中，未來(lái)這些內(nèi)容都將通過(guò) TV 應(yīng)用供給給消費(fèi)者。

話說(shuō)回來(lái)，蘋(píng)果也承認(rèn)，不斷快速添加效勞業(yè)，其添加速度也已小福放緩。Maestri 以為，呈現(xiàn)這種狀況“外匯”必須是一個(gè)重要要素，由于蘋(píng)果大約 60% 的效勞事務(wù)在美國(guó)以外商場(chǎng)。此外，上一年蘋(píng)果還受到了我國(guó)新電子游戲批閱禁令的影響，該禁令在 2018 年一向繼續(xù)了大部分時(shí)刻。

當(dāng)然了，蘋(píng)果對(duì)我國(guó)商場(chǎng)十分達(dá)觀，“咱們相信，環(huán)繞新游戲的批閱問(wèn)題明顯會(huì)影響到咱們現(xiàn)在的事務(wù)，但在本質(zhì)上是暫時(shí)的。”Maestri 表明:“對(duì)咱們來(lái)說(shuō)，我國(guó)商場(chǎng)的 App Store 是一項(xiàng)巨大的事務(wù)。”

毋庸置疑，當(dāng)時(shí)蘋(píng)果的效勞盈利才能仍一向處于十分健康的程度。正如所發(fā)表的數(shù)據(jù)了解，其效勞事務(wù)的毛利率現(xiàn)已從上一年的 58% 上升到了 63%，如此豐厚的毛利率意味著，即使效勞事務(wù)事務(wù)僅占蘋(píng)果當(dāng)季總營(yíng)收的 13%，但這部分收入?yún)s占有了蘋(píng)果該季度毛利潤(rùn) 21% 以上。

無(wú)論如何，盡管本次財(cái)報(bào)顯現(xiàn) iPhone 仍然占有當(dāng)季營(yíng)收高達(dá) 61.7% 的份額，但得益于蘋(píng)果效勞事務(wù)的數(shù)據(jù)當(dāng)時(shí)健康杰出的氣勢(shì)，跟著時(shí)刻的推移，效勞未來(lái)定將會(huì)成為蘋(píng)果新的添加引擎，在收入中占有更大的比重，并對(duì)蘋(píng)果的歸納表現(xiàn)產(chǎn)生更大的影響。原因很簡(jiǎn)單，由于硬件職業(yè)的添加一般帶有許多不確定性，由于需求適當(dāng)不安穩(wěn)，并且有周期性條件。

蘋(píng)果 iPhone 硬件事務(wù)相同不破例，如今 iPhone 商場(chǎng)浸透現(xiàn)已比曩昔高得多了，尤其在發(fā)達(dá)商場(chǎng)，并且當(dāng)時(shí)全球智能手機(jī)商場(chǎng)正在趨向于成熟和飽和，初次購(gòu)買(mǎi)智能手機(jī)的用戶越來(lái)越少了，因而未來(lái)蘋(píng)果再指望 iPhone 帶來(lái)夸張的添加將變得越來(lái)越困難，特別是新式商場(chǎng)負(fù)擔(dān)不起 iPhone，以及新技術(shù)的運(yùn)用不或許一年改動(dòng)一次時(shí)刻的狀況下。

效勞事務(wù)增完全不同，其營(yíng)收主要取決于安裝基數(shù)，特定季度的出售狀況對(duì)此影響沒(méi)有那么大，所以蘋(píng)果的效勞事務(wù)相比其他產(chǎn)品更易于處于平穩(wěn)添加的狀態(tài)。此外，效勞事務(wù)的對(duì)蘋(píng)果的競(jìng)爭(zhēng)有十分關(guān)鍵的效果，用戶使用蘋(píng)果效勞和應(yīng)用程序之后，根深蒂固于蘋(píng)果的生態(tài)系統(tǒng)的必定不少，長(zhǎng)期以來(lái)或許更忠于蘋(píng)果品牌的產(chǎn)品。

庫(kù)克深知這一點(diǎn)，因而本月初他就曾表明，“咱們業(yè)界客戶滿足度和忠誠(chéng)度最高，如果有很活潑的安裝基數(shù)，又有很多重度客戶，那么效勞事務(wù)就會(huì)有經(jīng)常性的收入流。”

蘋(píng)果從 2010 年開(kāi)端部署效勞事務(wù)，當(dāng)初該事務(wù)年?duì)I收大約為 70 億美元左右，而 2018 財(cái)年整年收入就超越了 410 億美元，如今 2019 財(cái)年第一季度收入就已打破百億美元，接下來(lái)的數(shù)字添加幅度可想而知。庫(kù)克指出，到 2020 年，咱們將使 2016 年的收入數(shù)字翻一倍（370*2億美元）。

總歸，蘋(píng)果 iPhone 銷(xiāo)量有或許會(huì)在未來(lái)某個(gè)季度重新恢復(fù)添加，但當(dāng)時(shí)處于穩(wěn)步添加階段的效勞事務(wù)，將會(huì)讓蘋(píng)果這顆大樹(shù)在狂風(fēng)暴雨中愈加安穩(wěn)。當(dāng)然了，效勞事務(wù)并不能擺脫硬件事務(wù)的捆綁，庫(kù)克領(lǐng)導(dǎo)之下仍然以硬件收入為主的蘋(píng)果公司，首要處理的問(wèn)題自然仍是 iPhone 銷(xiāo)量下滑，以及高定價(jià)卻換無(wú)法回硬件高毛利率的問(wèn)題