手機(jī)是咱們?nèi)粘_\(yùn)用時(shí)刻最多的電子產(chǎn)品,它可所以咱們的休閑文娛東西,也可所以咱們學(xué)習(xí)、作業(yè)時(shí)的最佳輔佐,很難想象沒有手機(jī)的一天咱們?cè)撛趺炊冗^。然而作為科技產(chǎn)品,并不是每一臺(tái)手機(jī)都能完美無暇,假如你的愛機(jī)不幸中招,就只能期待能碰到靠譜的官方售后效勞了。
關(guān)于售后首先咱們需求知道,不論是什么品牌的手機(jī),都需求契合國家的三包方針。三包方針是零售商業(yè)企業(yè)對(duì)所售產(chǎn)品實(shí)施“退貨、替換、修補(bǔ)”的簡稱。手機(jī)屬于移動(dòng)電話機(jī)的領(lǐng)域,移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)三包有用期為一年,有用期自開具發(fā)貨票之日起核算,扣除因修補(bǔ)占用、無零配件待修延誤的時(shí)刻。
除一年保修外,自售出之日起7日內(nèi),移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)呈現(xiàn)《移動(dòng)電話機(jī)產(chǎn)品功能毛病表》所列毛病的,顧客能夠挑選退貨、換貨或許修補(bǔ)。自售出之日起第8日至第15日內(nèi),移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)呈現(xiàn)毛病的,顧客能夠挑選換貨或許修補(bǔ)。
移動(dòng)電話機(jī)附件的三包有用期為:電池6個(gè)月,外接有線耳機(jī)3個(gè)月,充電器、移動(dòng)終端卡、數(shù)據(jù)接口卡為1年。
那么,手機(jī)產(chǎn)品是否適用于七天無理由退換貨呢?最新的《網(wǎng)絡(luò)購買產(chǎn)品七日無理由退貨暫行辦法》這樣規(guī)則:一經(jīng)激活或許試用后價(jià)值貶損較大的產(chǎn)品(發(fā)生授權(quán)或許激活信息的手機(jī)、電腦、數(shù)碼產(chǎn)品等),經(jīng)顧客在購買時(shí)承認(rèn),能夠不適用七日無理由退貨規(guī)則。
3·15期間,咱們對(duì)蘋果、華為、榮耀、vivo、OPPO、小米、一加等干流品牌的官方售后效勞進(jìn)行了查詢,一起來看看他們都是怎么規(guī)則的。
一、干流品牌手機(jī)三包效勞(包退、包換、包修)
1、蘋果
iPhone及所含附件自購買之日起享有1年保修期,一起享用我國大陸三包范圍內(nèi)的效勞。WARNING:請(qǐng)確保自己買到的是未激活的iPhone手機(jī),否則保修期有可能大大縮短。
iPhone手機(jī)替換的部件、附件享用原有1年保修期的剩余時(shí)長或許自修補(bǔ)或替換日起90天的保修期,以二者中期限較長者為準(zhǔn)。
蘋果iPhone保修方針
需求注意的是,在京東、蘇寧、拼多多等第三方途徑購買的iPhone手機(jī),激活后是不支撐7天無理由退換貨的。不過在蘋果官網(wǎng)、Apple Store購買的iPhone手機(jī),激活后換貨相對(duì)而言比較容易。
假如iPhone附件呈現(xiàn)問題,會(huì)替換全新的附件。這意味著,充電器、數(shù)據(jù)線、耳機(jī)等附件,非人為損壞是能夠換新的。并且保修期長達(dá)一年,遠(yuǎn)超國家規(guī)則,在這方面iPhone還是很大氣的。
2、華為、榮耀
華為、榮耀手機(jī)自物流簽收日期起,如在一年內(nèi)呈現(xiàn)非人為損壞的功能毛病,顧客可在華為授權(quán)售后效勞網(wǎng)點(diǎn)享用免費(fèi)修補(bǔ)效勞。隨機(jī)附帶的原裝充電器保修一年,原裝電池六個(gè)月,原裝耳機(jī)三個(gè)月。
華為、榮耀手機(jī)保修方針
華為、榮耀手機(jī)簽收后第二天起,7天內(nèi)如呈現(xiàn)非人為損壞的功能毛病,憑華為授權(quán)售后網(wǎng)點(diǎn)檢測成果,可挑選退貨或替換同類型同標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品或許免費(fèi)修補(bǔ)效勞。
華為、榮耀手機(jī)在產(chǎn)品完好,產(chǎn)品包裝和配件等齊全,一起手機(jī)外觀無損且無人為損壞等問題,可享用“7天無理由退貨”。大連華為售后維修點(diǎn)需注意:不宜退貨的產(chǎn)品除外;產(chǎn)品外觀有任何磨損或刮花的,均不享用退換機(jī)效勞。
華為、榮耀手機(jī)簽收日第二天算起,第8天至第15天內(nèi)呈現(xiàn)非人為損壞的功能毛病,憑華為授權(quán)售后網(wǎng)點(diǎn)檢測成果,可挑選替換同類型同標(biāo)準(zhǔn)機(jī)器或修補(bǔ)效勞。
3、vivo
vivo手機(jī)主機(jī)三包有用期為一年,移動(dòng)電話主機(jī)呈現(xiàn)功能毛病, 可享用一年保修效勞。
vivo手機(jī)保修方針
vivo手機(jī)自售出之日起7日內(nèi),移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)呈現(xiàn)國家規(guī)則的《移動(dòng)電話機(jī)產(chǎn)品功能毛病表》所列功能毛病的,顧客能夠挑選退貨、換貨或許修補(bǔ)。
vivo手機(jī)自售出之日起第8日至第30日內(nèi),移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)呈現(xiàn)功能毛病的,顧客能夠挑選換貨或許修補(bǔ)。國家三包規(guī)則的包換期是15天,vivo手機(jī)添加了一倍,30天包換!
4、OPPO
OPPO手機(jī)自購買日起一年內(nèi),手機(jī)呈現(xiàn)《移動(dòng)電話機(jī)產(chǎn)品功能毛病表》所列功能毛病的,在供給有用購機(jī)憑據(jù)和保修卡,經(jīng)OPPO客戶效勞中心檢測承認(rèn),契合三包條件可免費(fèi)保修。
OPPO手機(jī)保修方針
OPPO手機(jī)自購機(jī)之日起,七天內(nèi)主機(jī)產(chǎn)品呈現(xiàn)《移動(dòng)電話機(jī)產(chǎn)品功能毛病表》所列功能毛病,在手機(jī)包裝、附件和有用購買憑據(jù)齊全的狀況下,可享用退貨或免費(fèi)換貨效勞,換貨后新主機(jī)產(chǎn)品的三包有用期自換貨之日起從頭核算。
已激活的OPPO手機(jī)不支撐七天無理由退換貨效勞。
OPPO手機(jī)自購機(jī)之日起,30天內(nèi)主機(jī)產(chǎn)品呈現(xiàn)功能毛病,在手機(jī)包裝、附件和有用購買憑據(jù)齊全的狀況下,可享用免費(fèi)換貨效勞。包換期相同高于國家規(guī)則,30天包換!
5、小米、紅米
小米、紅米手機(jī)的售后效勞闡明比較簡略,效勞內(nèi)容和國家三包規(guī)則根本一致。一年內(nèi)呈現(xiàn)非人為損壞的功能毛病,顧客可在小米授權(quán)售后效勞網(wǎng)點(diǎn)享用免費(fèi)修補(bǔ)效勞。
小米售后效勞方針
小米、紅米手機(jī)購買7天內(nèi)如呈現(xiàn)非人為損壞的功能毛病,憑小米授權(quán)售后網(wǎng)點(diǎn)檢測成果,可挑選退貨或替換同類型同標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品或許免費(fèi)修補(bǔ)效勞。
小米、紅米手機(jī)購買第8天至第15天內(nèi)呈現(xiàn)非人為損壞的功能毛病,憑小米授權(quán)售后網(wǎng)點(diǎn)檢測成果,可挑選替換同類型同標(biāo)準(zhǔn)機(jī)器或修補(bǔ)效勞。
6、一加
一加手機(jī)供給包含并優(yōu)于國家規(guī)則的三包效勞。自簽收之日起一年內(nèi),移動(dòng)電話主機(jī)呈現(xiàn)國家規(guī)則的《移動(dòng)電話機(jī)產(chǎn)品功能毛病表》所列功能毛病,可享用免費(fèi)修補(bǔ)。標(biāo)配充電器、數(shù)據(jù)線三包有用期為一年;標(biāo)配電池三包有用期為6個(gè)月;耳機(jī)三包有用期為3個(gè)月。
一加手機(jī)售后效勞方針
一加手機(jī)自簽收之日起15日內(nèi),移動(dòng)電話主機(jī)呈現(xiàn)國家規(guī)則的《移動(dòng)電話機(jī)產(chǎn)品功能毛病表》所列功能毛病,顧客能夠挑選退貨、換貨或修補(bǔ)。比較國家規(guī)則的7天可退換貨時(shí)刻添加了8天,比以上所有品牌都更長!
一加手機(jī)自簽收之日起30日內(nèi),移動(dòng)電話主機(jī)呈現(xiàn)國家規(guī)則的《移動(dòng)電話機(jī)產(chǎn)品功能毛病表》所列功能毛病,顧客能夠挑選換貨或修補(bǔ)。比較國家規(guī)則的15天可換貨時(shí)刻添加了15天!
二、干流品牌手機(jī)售后效勞方法
1、蘋果
iPhone手機(jī)能夠在Apple Store商店(直營店)或Apple授權(quán)效勞供給商處修補(bǔ)你的iPhone。
蘋果官網(wǎng)并沒有說到寄件修補(bǔ),在第三方途徑購買的iPhone,慎選第三方賣家的寄修效勞,一不小心可能就會(huì)吃大虧。
iPhone慎選寄修效勞
需注意:經(jīng)過第三方經(jīng)銷商/途徑購買的產(chǎn)品,發(fā)票及有用購機(jī)憑據(jù)丟掉后,不能在Genius Bar天才吧修補(bǔ),只能到授權(quán)修補(bǔ)點(diǎn)進(jìn)行售后。
2、華為、榮耀
華為、榮耀手機(jī)根本都內(nèi)置了“效勞”App軟件,你能夠在官網(wǎng)或“效勞”App查詢距離最近的效勞中心,修補(bǔ)方法可挑選預(yù)定效勞中心、寄修效勞、上門效勞,一共三種效勞方法。
關(guān)于體會(huì)最好的上門效勞,華為、榮耀手機(jī)毛病設(shè)備在保修期內(nèi)且契合毛病標(biāo)準(zhǔn)的,只收取上門費(fèi),手機(jī)產(chǎn)品的上門效勞費(fèi)僅為50元/次。
華為、榮耀手機(jī)“效勞”App
3、vivo
vivo手機(jī)供給了效勞網(wǎng)點(diǎn)修補(bǔ)、寄修兩種效勞方法,暫不支撐上門修補(bǔ)。
現(xiàn)在深圳市、浙江省、湖南省、四川省、廣西省支撐“上門取機(jī)“郵遞修補(bǔ)效勞。其他省市會(huì)陸續(xù)注冊(cè)此效勞,暫未注冊(cè)的區(qū)域,大家可聯(lián)絡(luò)作業(yè)人員,咨詢是否能夠?qū)⑹謾C(jī)郵遞至售后修補(bǔ)。
vivo手機(jī)
4、OPPO
OPPO手機(jī)支撐效勞網(wǎng)點(diǎn)修補(bǔ)、上門取機(jī)寄修、上門修補(bǔ)三種效勞方法,與華為手機(jī)供給的效勞方法相同完善。
OPPO手機(jī)上門修補(bǔ)
5、小米、紅米
小米、紅米手機(jī)支撐預(yù)定修補(bǔ)效勞;也能夠聯(lián)絡(luò)小米售后客服,在承認(rèn)之后進(jìn)行寄修。
小米、紅米手機(jī)官方售后效勞網(wǎng)點(diǎn)沒有上門修補(bǔ)效勞。不過,在2018年小米與閃修俠協(xié)作,推出了上門修補(bǔ)效勞,因此小米、紅米一部分手機(jī)是能夠上門修補(bǔ)的。
小米、紅米手機(jī)北京效勞網(wǎng)點(diǎn)
6、一加
一加手機(jī)供給了寄修、送修兩種售后效勞方法。現(xiàn)在一加在上海、廣州、深圳、北京、成都、武漢均設(shè)置了一加效勞形象店,在這些城市的一加用戶能夠挑選送修的方法。
一加效勞形象店
全國各地的一加手機(jī)用戶能夠挑選寄修效勞,因手機(jī)質(zhì)量問題導(dǎo)致呈現(xiàn)退換修的狀況,一加承擔(dān)雙程郵費(fèi)。
三、干流品牌手機(jī)售后效勞流程
1、蘋果
iPhone手機(jī)的修補(bǔ)需求在蘋果官網(wǎng)運(yùn)用自己的身份證件來組織預(yù)定。能夠查找當(dāng)?shù)氐腁pple授權(quán)效勞供給商,或進(jìn)行Genius Bar天才吧預(yù)定。
iPhone手機(jī)預(yù)定修補(bǔ)
但在遇到零部件供給嚴(yán)峻的狀況時(shí),有可能預(yù)定失敗。筆者2018年末趁著蘋果iPhone電池?fù)Q新方針未變時(shí),想替換iPhone 6S的電池,但在北京本地一向預(yù)定不上。一轉(zhuǎn)眼就2019年了,iPhone電池現(xiàn)已漲價(jià)了。
2、華為、榮耀
華為、榮耀手機(jī)當(dāng)挑選預(yù)定效勞中心修補(bǔ)時(shí),預(yù)定成功后,按照選定時(shí)刻去效勞中心修補(bǔ)即可。
華為、榮耀手機(jī)的寄修效勞也十分便利,在官網(wǎng)“效勞”App中點(diǎn)擊“申請(qǐng)寄修”即可,填好地址后,順豐將主動(dòng)聯(lián)絡(luò)你取件,足不出戶即可送修。
華為官方溫馨提示
華為、榮耀手機(jī)上門效勞只需求在官網(wǎng)或“效勞”App中建立上門效勞單,華為效勞人員將很快來為您修補(bǔ)手機(jī),修補(bǔ)時(shí)刻一般為20~60分鐘。
3、vivo
vivo手機(jī)的效勞網(wǎng)點(diǎn)修補(bǔ),可經(jīng)過vivo官網(wǎng)、 “vivo官網(wǎng)”APP、微信大眾號(hào)“vivo智能手機(jī)”進(jìn)行修補(bǔ)預(yù)定,隨時(shí)隨地查詢修補(bǔ)進(jìn)展。
vivo
如您需求寄修,可經(jīng)過vivo官網(wǎng)、 “vivo官網(wǎng)”APP、“vivo客戶效勞”微信大眾號(hào)建議寄修。
4、OPPO
OPPO手機(jī)的效勞網(wǎng)點(diǎn)修補(bǔ),可經(jīng)過OPPO官網(wǎng)、 微信大眾號(hào)“OPPO客服”進(jìn)行修補(bǔ)預(yù)定,隨時(shí)隨地查詢修補(bǔ)進(jìn)展。
微信大眾號(hào)“OPPO客服”修補(bǔ)效勞
OPPO手機(jī)的上門取機(jī)寄修相同可在OPPO官網(wǎng)、 微信大眾號(hào)“OPPO客服”中申請(qǐng),順豐上門取件,達(dá)到效勞中心24小時(shí)內(nèi)即可完結(jié)專業(yè)修補(bǔ)。
OPPO手機(jī)的上門修補(bǔ)效勞需求收取60元/次效勞費(fèi),是保外修補(bǔ)或許人為損壞狀況,需求按照官方配件價(jià)格付出配件費(fèi)用。OPPO鉆卡會(huì)員有用期內(nèi)可享2次免費(fèi)上門效勞,金卡會(huì)員有用期內(nèi)可享2次上門效勞費(fèi)5折。
5、小米、紅米
小米、紅米手機(jī)的修補(bǔ)效勞需求提前三小時(shí)預(yù)定。
關(guān)于保內(nèi)的小米手機(jī)用戶,向已預(yù)定的客戶承諾,從取號(hào)到取機(jī),一小時(shí)內(nèi)完結(jié),向未預(yù)定的客戶承諾,從受理后一小時(shí)內(nèi)完結(jié)修補(bǔ)。
小米、紅米手機(jī)1小時(shí)快修
6、一加
一加手機(jī)的用戶運(yùn)用寄修效勞十分便利,并且速度極快。一加在收到您寄回的手機(jī)后,會(huì)根據(jù)一加換貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測,契合換貨條件的,一加將在簽收您退回手機(jī)之日起的24小時(shí)內(nèi),為您寄出替換后的手機(jī),最快2~3天就能拿回你的愛機(jī)。
一加售后效勞(退貨、換貨、修補(bǔ))時(shí)效
若您的一加手機(jī)在三包時(shí)效內(nèi),由于自身質(zhì)量問題導(dǎo)致呈現(xiàn)退、換、修的狀況,則此郵費(fèi)均由一加承擔(dān)。作為國內(nèi)干流的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī),一加的三包方針遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了國家標(biāo)準(zhǔn),尤其是包退期長達(dá)15天,是國家標(biāo)準(zhǔn)的兩倍以上,帶給顧客更多的信賴。
四、干流品牌手機(jī)額定保證效勞方針比照
1、蘋果:
iPhone用戶能夠購買AppleCare+ 效勞方案。AppleCare+ 效勞方案可在購買新iPhone的一起進(jìn)行購買,或可在購買iPhone之日起60天內(nèi)購買。
適用于iPhone的AppleCare+ 效勞方案可為你供給自購買iPhone之日起為期2年的修補(bǔ)效勞,還可取得多達(dá)2次意外損壞的保修效勞,每次需收取相應(yīng)的效勞費(fèi):關(guān)于屏幕損壞,收取188元的效勞費(fèi);關(guān)于其他任何損壞,收取628元的效勞費(fèi)。即便是遇到手機(jī)意外嚴(yán)峻進(jìn)水這種難以修補(bǔ)的損傷,628元就能換新!
iPhone AppleCare+ 效勞方案
關(guān)于購買新款iPhone的用戶,咱們十分推薦大家購買AppleCare+ 效勞方案,意外損壞后收取的效勞費(fèi)可謂是微乎其微。以iPhone XS Max為例,AppleCare+ 換屏幕僅需188元,而保外價(jià)高達(dá)2628元!并且AppleCare+ 還添加了一年的保修期,具有兩年的專家電話技術(shù)支撐,十分超值。
2、華為、榮耀
華為、榮耀用戶能夠購買華為延伸效勞寶,可任選半年期、一年期,在國家三包一年保修期的基礎(chǔ)上,延伸半年或一年保修效勞時(shí)刻,保修“零”費(fèi)用。手機(jī)出廠EMUI8.0或以上版別,購機(jī)10個(gè)月內(nèi)可補(bǔ)購延伸效勞寶。
榮耀V20保證效勞
針對(duì)手機(jī)意外損壞的效勞,華為、榮耀用戶還可購買碎屏(含后蓋)效勞寶。碎屏效勞寶相同有半年期、一年期可選,半年內(nèi)或一年內(nèi)意外碎屏可免費(fèi)修補(bǔ)。
3、vivo
在線上線下購買vivo手機(jī),可加購半年、一年期延保效勞。
在線上線下購買vivo手機(jī),均可在購機(jī)一起一并購買碎屏寶,或在購機(jī)后3天內(nèi)經(jīng)過激活電子保修卡,彌補(bǔ)購買碎屏寶。
vivo手機(jī)保證效勞
4、OPPO
在線上線下購買OPPO手機(jī),能夠分別購買延伸保半年/一年、屏碎保一年、后蓋保一年,也能夠直接購買OPPO Care效勞。
OPPO Care效勞供給了延伸保一年、屏碎保一年、后蓋保一年,十分接近蘋果的Apple Care+。但需求注意,蘋果的Apple Care+手機(jī)進(jìn)水是能夠修補(bǔ)或替換的,但OPPO Care不能。
OPPO Care等保證效勞
5、小米、紅米
小米、紅米手機(jī)相同供給了延保效勞,現(xiàn)在購買小米手機(jī)加購小米延保效勞,買一年加送兩個(gè)月。
小米、紅米手機(jī)還有碎屏保證效勞,一年內(nèi)意外碎屏,免費(fèi)換屏。
小米手機(jī)保證效勞
此外,小米、紅米手機(jī)還有一個(gè)相似Apple Care+的意外保證效勞。宣稱手機(jī)掉入鍋里、暴雨淋濕、摔落地板、樓房掉落、打翻水杯、車輪碾壓均可修補(bǔ),不過經(jīng)鑒定無法修補(bǔ)時(shí),可加價(jià)換新機(jī)。線上購買的手機(jī),開機(jī)激活3天內(nèi),可經(jīng)過小米以Push、短信等形式發(fā)送的鏈接購買。線下購買的手機(jī),收貨7天內(nèi),前往小米之家,經(jīng)店員檢測無異常問題即可購買。與Apple Care+首要的不同在于,小米、紅米手機(jī)的意外保證效勞不會(huì)添加一年保修。
小米、紅米手機(jī)意外保證效勞
6、一加
在線上線下購買一加手機(jī),能夠一起購買延伸保半年/一年,在原有的一年保修期上添加半年/一年保修效勞。
一加手機(jī)保證效勞
在線上線下購買一加手機(jī),能夠一起購買屏碎保一年、后蓋保一年,手機(jī)屏幕或許后殼意外損壞時(shí),供給一次免費(fèi)修補(bǔ)效勞。
五、干流品牌手機(jī)丟掉發(fā)票、保修卡等購買憑據(jù)怎么辦?
1、蘋果
iPhone有用購機(jī)憑據(jù)丟掉,能夠查詢手機(jī)的激活日期。iPhone是從激活日當(dāng)天開始核算保修的,該日期往后順延一年就是保修期。
iPhone有用購機(jī)憑據(jù)丟掉后,假如是在蘋果官網(wǎng)或許Apple Store蘋果直營店購買的,即便是發(fā)票丟掉,也能在直營店Genius Bar修補(bǔ)。經(jīng)過第三方經(jīng)銷商/途徑購買的產(chǎn)品,發(fā)票丟掉后,只能到授權(quán)修補(bǔ)點(diǎn)進(jìn)行售后。
iPhone修補(bǔ)和效勞
2、華為、榮耀
假如主機(jī)有用購機(jī)憑據(jù)丟掉,則以主機(jī)SN作為配件SN核算是否在維保期內(nèi)。按照主機(jī)機(jī)身號(hào)(imei/MEID串號(hào))顯現(xiàn)的出廠日期核算保修期,出廠之日起15個(gè)月內(nèi)保修。也就是說,假如買的是剛出廠的手機(jī),丟掉一切收據(jù)去修補(bǔ),反而會(huì)多3個(gè)月保修時(shí)刻。
華為、榮耀手機(jī)官網(wǎng)關(guān)于丟掉發(fā)票和三包憑據(jù)的效勞闡明
華為手機(jī)關(guān)于丟掉發(fā)票和三包憑據(jù)的的官方闡明
3、vivo
vivo手機(jī)假如丟掉有用發(fā)貨票和三包憑據(jù),且不能供給有用發(fā)貨票和三包憑據(jù)復(fù)印件的,您的移動(dòng)電話主機(jī)可享用自出廠日期后第90日為保修期的開始日期一年內(nèi)免費(fèi)保修。
vivo手機(jī)官網(wǎng)關(guān)于丟掉發(fā)票和三包憑據(jù)的效勞闡明
4、OPPO
OPPO手機(jī)假如丟掉發(fā)票和三包憑據(jù),且不能供給有用發(fā)票和三包憑據(jù)復(fù)印件,將根據(jù)產(chǎn)品出廠日期后第90日與電子保卡注冊(cè)日期比照,挑選對(duì)您有利的日期為購買日期,為您的手機(jī)供給一年期的免費(fèi)保修效勞。
OPPO手機(jī)官網(wǎng)關(guān)于丟掉發(fā)票和三包憑據(jù)的效勞闡明
5、小米、紅米
在小米網(wǎng)購買的小米、紅米手機(jī),能夠不需求發(fā)票、保修卡享用全國質(zhì)保。在第三方途徑購買,假如沒有發(fā)票,售后可根據(jù)手機(jī)出廠日期核算,享用15個(gè)月保修期。
小米手機(jī)關(guān)于丟掉發(fā)票和三包憑據(jù)的的官方闡明
6、一加
一加手機(jī)由于首要在一加手機(jī)官網(wǎng)、一加效勞形象店、京東出售,丟掉發(fā)票機(jī)有用購機(jī)憑據(jù)后,保修期很容易追本溯源。
咨詢客服后,表示發(fā)票或有用憑據(jù)丟掉不影響手機(jī)的保修,詳細(xì)以網(wǎng)點(diǎn)檢測為準(zhǔn)。
一加手機(jī)關(guān)于丟掉發(fā)票和三包憑據(jù)的的客服闡明
京東購買一加手機(jī),自客戶簽收產(chǎn)品次日起7日內(nèi)無理由退貨,15日內(nèi)功能毛病換貨,一年質(zhì)保。官網(wǎng)購買一加手機(jī),自產(chǎn)品簽收次日零時(shí)起享用7天無理由退貨,15天功能毛病退貨,30天功能毛病換貨,1年保修。
總結(jié):
干流手機(jī)品牌的產(chǎn)品在契合國家三包方針的基礎(chǔ)上,或多或少都有一些小驚喜。蘋果iPhone手機(jī)的附件也有1年的保修,遠(yuǎn)超國家規(guī)則(電池三包有用期6個(gè)月,外接有線耳機(jī)3個(gè)月)。vivo、一加、OPPO手機(jī)的包換期長達(dá)30天,是國家規(guī)則包換期(15天)的2倍。一加手機(jī)的包退期最長,超過了眾多一線手機(jī)品牌,長達(dá)15天!
在額定保證效勞方面,蘋果iPhone的AppleCare+ 效勞最為全面,除了延伸1年保修期以外,還支撐各種意外損壞保修效勞,缺點(diǎn)在于需求額定繳納一部分費(fèi)用,但相關(guān)于保外價(jià)仍然低了許多。華為、榮耀、vivo、OPPO、小米、紅米、一加都供給了碎屏保效勞。小米、紅米手機(jī)的意外保證效勞連車輪碾壓都能修補(bǔ)或加錢換新。
在不能供給購機(jī)憑據(jù)的狀況下,iPhone手機(jī)能夠以激活日期開始核算1年保修期;華為、榮耀、vivo、OPPO、小米、紅米等國產(chǎn)品牌手機(jī),從出廠之日起核算,可享用15個(gè)月保修期。購買出廠三個(gè)月以上的手機(jī),在沒有有用購機(jī)憑據(jù)時(shí),從激活之日享用三包效勞的iPhone保修期最長,核算方法最為合理。