上周五，蘋果在其網(wǎng)站上發(fā)布了一個(gè)支持頁(yè)面，涉及AirPods Pro用戶遇到的一個(gè)問(wèn)題。這個(gè)名為“AirPods Pro音響問(wèn)題服務(wù)程序”的頁(yè)面一開始就說(shuō)，本月之前生產(chǎn)的一小部分AirPods Pro設(shè)備出現(xiàn)了音響問(wèn)題。這些問(wèn)題包括在嘈雜環(huán)境中音量增大的噼啪聲和類似靜態(tài)的聲音。

用戶還抱怨說(shuō)，用于消除AirPods Pro環(huán)境和背景噪音的主動(dòng)噪音消除功能(Active Noise cancel，簡(jiǎn)稱ANC)無(wú)法正常工作。有時(shí)，一些背景噪音，比如來(lái)自繁忙街道的交通噪音，或者來(lái)自天空的飛機(jī)噪音，會(huì)打破非國(guó)大所期待的寂靜。其他用戶也注意到低音消失了。蘋果會(huì)做正確的事情，它或蘋果授權(quán)服務(wù)提供商會(huì)免費(fèi)解決這個(gè)問(wèn)題。這與是否需要更換一個(gè)或兩個(gè)耳塞無(wú)關(guān)。

你可以在蘋果商店預(yù)約，聯(lián)系蘋果支持，或者找到蘋果授權(quán)服務(wù)提供商。在這些地方?jīng)Q定更換你的AirPods Pro的有問(wèn)題的部件之前，他們將被檢查以確保他們符合項(xiàng)目的要求。AirPods Pro確認(rèn)有問(wèn)題的部件將被交換。蘋果公司表示，AirPods Pro不包括在這些產(chǎn)品中，即使耳機(jī)本身也不會(huì)被替換。

AirPods Pro的續(xù)篇預(yù)計(jì)將于明年發(fā)布，有猜測(cè)稱，新款A(yù)irPods將采用新的圓形設(shè)計(jì)，沒有手柄。